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文章來(lái)源:聚卓營(yíng)銷(xiāo) 時(shí)間:2023-11-23 16:31 點(diǎn)擊: 次 |
品牌還需要打造員工角度的員工號(hào),主要有兩種形式:一種是被品牌肯定的官方形象,由品牌打造的有溫度的虛擬IP形象;另一種則是以品牌員工視角進(jìn)行宣傳的賬號(hào)。由此可見(jiàn),員工號(hào)的角色定位介于官方專(zhuān)業(yè)號(hào)與個(gè)人號(hào)之間,主要從員工的角度對(duì)品牌產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充性的說(shuō)明與宣傳。這些員工號(hào)的筆記內(nèi)容應(yīng)該符合自身的身份特點(diǎn),可以加入個(gè)性化的表達(dá)方式,可也不能太過(guò)于隨性,以至于破壞公司整體的形象。
早先,小紅書(shū)有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)員工號(hào)認(rèn)證,但在2021年5月6日,小紅書(shū)下線(xiàn)了企業(yè)員工賬號(hào)。因?yàn)槠髽I(yè)員工號(hào)幾乎成了品牌廣告的聚集地,影響了小紅書(shū)的商業(yè)生態(tài)。那么,這是不是意味著小紅書(shū)員工號(hào)不再有用了呢?其實(shí)員工號(hào)并不一定需要官方認(rèn)證,我們也可以通過(guò)在相關(guān)個(gè)人號(hào)的個(gè)性簽名處進(jìn)行備注,或者在個(gè)人號(hào)筆記內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)品牌相關(guān)信息等方式,自己認(rèn)證員工號(hào)。
員工號(hào)可以偶爾轉(zhuǎn)發(fā)品牌專(zhuān)業(yè)號(hào)的內(nèi)容,再以“內(nèi)行”“自己人”的角度加一些點(diǎn)評(píng)、發(fā)散的文字,以增強(qiáng)員工號(hào)的真實(shí)性。這樣一來(lái),員工號(hào)既與品牌掛鉤,又帶有個(gè)人色彩,能發(fā)布比專(zhuān)業(yè)號(hào)更加活躍、生活化的內(nèi)容,讓用戶(hù)不再覺(jué)得品牌高不可攀。品牌員工就像用戶(hù)身邊的某位朋友,更容易拉近與用戶(hù)之間的距離,樹(shù)立良好的品牌形象。
舉個(gè)例子,某個(gè)小紅書(shū)個(gè)人號(hào)在自己的賬號(hào)簡(jiǎn)介中將自己定位為“鵝廠(chǎng)打工妹”,她發(fā)布的筆記定位在騰訊濱海大廈,雖然她沒(méi)有騰訊的員工認(rèn)證,但她塑造了一系列騰訊標(biāo)簽,用戶(hù)一看就知道她是騰訊員工。
這位騰訊員工在她的多篇筆記中發(fā)布了自己在騰訊工作的經(jīng)歷,其中有一篇是她代表騰訊參加校招。在這篇筆記中,她對(duì)騰訊的員工福利進(jìn)行了說(shuō)明,以“過(guò)來(lái)人”的角度,說(shuō)明了一些騰訊比較好的員工福利,很多用戶(hù)看到后,表示很羨慕她,還有一些用戶(hù)在評(píng)論區(qū)咨詢(xún)了一些有關(guān)騰訊的其他信息。
這位騰訊員工的賬號(hào)既可以說(shuō)是個(gè)人號(hào),也可以說(shuō)是騰訊的員工號(hào),為騰訊在外界樹(shù)立良好形象、擴(kuò)大影響力起到了作用。
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