進出口代理人的角色是在國內(nèi)外企業(yè)間購買或銷售產(chǎn)品的中間人。雖然這是一般性描述，但是根據(jù)代理工作的公司的領(lǐng)域和類型，責(zé)任會有所不同。取決于代理人在供應(yīng)鏈中的位置，職責(zé)也可能不同。進出口代理人也可以選擇由公司雇用，開立自己的公司或單獨工作。在單獨工作的時候，中間人就會承擔(dān)更大的風(fēng)險和更多的責(zé)任。專業(yè)化可能圍繞著世界上特定的產(chǎn)品或領(lǐng)域。
進出口代理商需要高度組織，以保持關(guān)于產(chǎn)品，不同市場，各種公司和交易的正確信息。個人也應(yīng)該非常研究精湛，能夠與當(dāng)?shù)睾蛧H市場以及這些市場的人們進行互動。這項工作最重要的部分是跟上今天的貿(mào)易，以及與特定業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品和材料。保持信息和積極主動是寶貴的資產(chǎn)。
進出口代理商還需要了解全球經(jīng)濟趨勢，并能夠認(rèn)識到某些公告和新聞報道將如何影響某些貿(mào)易機會。除了識別趨勢，代理商還需要了解與不同公司相關(guān)的法律手續(xù)，文件，聯(lián)邦法規(guī)和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)以及它們?nèi)绾斡绊懏?dāng)前和未來的前景。當(dāng)延誤，損害賠償?shù)葐栴}出現(xiàn)時，代理人還必須知道如何快速有效地找到解決方案，并向適當(dāng)?shù)膫€人報告及時解決問題。
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